KÄYTTÖEHDOT

1. Yleiset tiedot

Nämä käyttöehdot koskevat ostoksia, jotka tehdään verkkokaupassa www.megaluks.eu (jäljempänä ”Verkkokauppa”).

Myyjä ja sopimusosapuoli on:

Bright Lab OÜ
Rekisterinumero: 14095493
Osoite: Üksnurme tee 8/1, 75501 Saku, Harjun maakunta, Viro
ALV-numero: EE101899709
Sähköposti: mv@bigibuy.ee
Puhelin: +372 504 1849

Tekemällä tilauksen Asiakas vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyneensä nämä ehdot.

2. Hinnat ja tuotetiedot

Kaikki hinnat Verkkokaupassa on ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja kohdemaasta, ja ne ilmoitetaan kassalla ennen maksua.

Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia; tuotteen todellinen pakkaus tai ulkonäkö voi poiketa valmistajan päivitysten vuoksi.

3. Tilausprosessi, maksaminen ja sopimuksen syntyminen

3.1 Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi Asiakas lisää tuotteet ostoskoriin, täyttää vaaditut tiedot ja valitsee toimitus- ja maksutavan.

Ennen tilauksen vahvistamista Asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ja korjata syötetyt tiedot.

3.2 Maksutavat

Maksu voidaan suorittaa seuraavilla tavoilla:

• Pankkikortit (esim. Visa, MasterCard, Maestro ja muut tuetut kortit);

• Verkkokaupassa tarjotut verkkopohjaiset maksupalvelut;

• Pankkisiirto (jos saatavilla);

• Muut kassalla esitetyt maksutavat.

Korttimaksut käsitellään turvallisessa maksujärjestelmässä. Bright Lab OÜ ei tallenna eikä käsittele Asiakkaan täydellisiä korttitietoja.

3.3 Tilauksen vahvistus

Onnistuneen maksun jälkeen Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Vahvistus sisältää tiedot ostetuista tuotteista, maksetun kokonaissumman, valitun toimitustavan ja laskutustiedot.

3.4 Sopimuksen syntyminen

Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on onnistuneesti vastaanotettu Bright Lab OÜ:lle.

Jos tuotetta ei voida toimittaa (esim. varaston puutteen tai virheen vuoksi), Bright Lab OÜ ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian ja palauttaa kaikki maksut 14 päivän kuluessa.

4. Toimitus

Toimitukset ovat saatavilla Viroon, Latviaan, Liettuaan, Suomeen ja muihin Euroopan unionin maihin.

Toimituskumppaneita voivat olla Omniva, DPD, Itella Smartpost, Venipak, DHL tai muut logistiikkapalvelujen tarjoajat.

Arvioidut toimitusajat:

• Viro: 1–4 arkipäivää

• Latvia, Liettua, Suomi: 3–7 arkipäivää

• Muut EU-maat: enintään 14 arkipäivää

Poikkeustapauksissa (esim. logistiset häiriöt tai ylivoimainen este) toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

Toimitusaika alkaa maksun vastaanottamisesta.

Tuotteen katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy Asiakkaalle, kun tuote on luovutettu Asiakkaalle tai tämän nimeämälle kolmannelle osapuolelle.

5. Tilauksen peruuttaminen ja peruutusoikeus (14 päivää)

5.1 Peruuttaminen ennen lähettämistä

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen kuin tavara on luovutettu kuljetuspalvelulle.

Peruutuksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen mv@bigibuy.ee tai muilla Verkkokaupassa ilmoitetuilla yhteystiedoilla.

Jos tilaus on jo maksettu, maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.

Palautus tehdään aina samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

5.2 Peruutusoikeus (14 päivää)

Kuluttajalla (luonnollisella henkilöllä) on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta EU:n ja Viron kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Peruutusoikeus ei koske oikeushenkilöitä.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava Bright Lab OÜ:lle selkeä kirjallinen ilmoitus 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen mv@bigibuy.ee.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön ja vahingoittumaton;

• alkuperäisessä pakkauksessa;

• täydellinen ja puhdas;

• kaikkien etikettien ja sinettien ollessa ehjinä.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, Bright Lab OÜ voi alentaa palautettavaa summaa vastaavasti.

Tuotteet on palautettava osoitteeseen:

Bright Lab OÜ
Üksnurme tee 8/1
75501 Saku
Harjun maakunta
Viro

Palautuskustannuksista vastaa Asiakas, ellei palautettava tuote ole virheellinen tai väärä.

5.3 Maksun palautus

Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun Bright Lab OÜ on vastaanottanut palautetun tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä.

Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Bright Lab OÜ pidättää oikeuden lykätä palautusta, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai lähettämisestä on esitetty todiste.

6. Takuu ja reklamaatiot

Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatioita EU:n ja Viron lainsäädännön mukaisesti.

Uudet tuotteet (kuluttajille):

• 2 vuoden lakisääteinen reklamaatioaika;

• ensimmäisten 6 kuukauden aikana oletetaan, että virhe on ollut olemassa ostohetkellä, ellei toisin todisteta.

Käytetyt/korjatut tuotteet:

• 1 vuoden reklamaatioaika, ellei toisin ilmoiteta.

Oikeushenkilöt:

• 6–12 kuukauden reklamaatioaika sopimuksen mukaan.

Takuu ei ole voimassa, jos:

• tuotetta on käytetty väärin tai huolimattomasti;

• siihen on tehty luvaton korjaus;

• sarjanumero on poistettu tai muutettu;

• vahinko on syntynyt oston jälkeen.

Reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen: mv@bigibuy.ee

7. Vastuu

Bright Lab OÜ ei vastaa:

• vahingoista, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä;

• viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista tai ylivoimaisesta esteestä;

• epäsuorista vahingoista tai tulonmenetyksistä.

8. Henkilötiedot

Henkilötietoja käsitellään Bright Lab OÜ:n tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla Verkkokaupassa.

9. Riitojen ratkaisu

Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.

Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä:

Yritysten väliset riidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa (Harju Maakohus).